রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hbaji com-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad বা Rocket যে মাধ্যমেই জমা করুন। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার সুবিধাবাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত
hbaji com আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লিখে রাখা নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা সক্রিয় প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিয়েছি। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সেশন মেয়াদ নির্ধারণ — এই তিনটি মিলে আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আলাদা রাখে।

এনক্রিপশন আপনার bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনসহ সকল ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়ে প্রেরণ ও সংরক্ষণ হয়।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না।
তথ্য ধারণের সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি ও অ্যানালিটিক্স কুকি আলাদা করা আছে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করা যাবে যেকোনো সময়।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাবেন দ্রুত; ইমেইলে পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা privacy@hbaji com-এ লিখুন — অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন শেষে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান — সেখানে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি, ডেটা মুছে ফেলা বা তৃতীয় পক্ষ — এই বিষয়গুলো নিয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে। নিচে সরাসরি জবাব দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রযুক্তিগত কাজে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

পারবেন। privacy@hbaji com-এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর এবং প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, সেশন ও অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন কাজ করবে না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে SMS বা লগইনের পর সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।